Ouvidoria Municipal amplia comunicação com a população para melhorar serviços públicos

A Ouvidoria Municipal de Sarandi, que integra a Controladoria Geral do Município, é o principal canal de comunicação para que a população encaminhe suas reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações. Por meio dessas manifestações, os cidadãos ajudam a administração municipal a identificar demandas, corrigir falhas e aprimorar serviços como troca de lâmpadas, denúncia de maus tratos à animais, tapa-buracos, fiscalização, entre outras ações importantes para o dia a dia da cidade.

📌 Como funciona?

O processo para registrar uma demanda é simples. Basta o cidadão escolher um dos canais de comunicação disponíveis e enviar sua manifestação. Após o registro, a equipe da Ouvidoria analisa e classifica o pedido, identificando qual setor da Prefeitura deve atender à demanda. O prazo para resposta é de até 30 dias, a contar do recebimento, podendo ser prorrogado pelo mesmo período, mediante justificativa.

💡 Canais disponíveis:

✔️ Telefone gratuito: 0800 115 5050
✔️ WhatsApp: (44) 3126-9686
✔️ E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
✔️ Presencialmente: Praça Ipiranga, 225 – Centro, Sarandi – PR, CEP: 87111-005 / Caixa Postal nº 71
✔️ Correspondência escrita: em envelope lacrado, endereçado à Ouvidoria Municipal
✔️ Caixas de sugestões: instaladas em cerca de 20 pontos diferentes da cidade, como secretarias de Saúde, Educação, Assistência Social, Desenvolvimento Econômico, Administração, Paço Municipal, entre outros locais de atendimento ao público.

⏰ Atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30 e das 13h às 17h30.

🔊 A ouvidora municipal, Adrielli Priscila Machado, destaca:

“A Ouvidoria é um elo direto entre o cidadão e o município. É por meio dos pedidos, reclamações e sugestões que conseguimos promover melhorias e oferecer serviços cada vez mais eficazes e eficientes.”