Secretaria Municipal de Assistência Social

Pesquisa de Satisfação - Família Acolhedora

Sua opinião é importante para nós! Esta pesquisa busca avaliar a qualidade dos serviços prestados pelo Serviço de Acolhimento em Família Acolhedora. As respostas são anônimas e serão utilizadas para aprimorar o atendimento oferecido às famílias.

I – IDENTIFICAÇÃO

II – AVALIAÇÃO DO SERVIÇO

Instrução: Escolha uma das alternativas em cada pergunta

Pergunta Ótimo Bom Regular Ruim Não se aplica
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe?
Os profissionais tratam você com respeito e cordialidade?
As orientações fornecidas são claras?
Quando você precisa de ajuda, a equipe procura atender sua necessidade?
Você sente confiança na equipe técnica?
O acompanhamento atende às necessidades da sua família?
A equipe ouve suas dúvidas e sugestões?
Os contatos (visitas, reuniões ou ligações) são satisfatórios?
O Serviço contribui para a proteção da criança/adolescente?
Avaliação geral do Serviço Família Acolhedora.

III – AVALIAÇÃO DA ESTRUTURA

Pergunta Ótimo Bom Regular Ruim Não se aplica
Espaço físico.
Recepção.
Horário de atendimento.

IV – SATISFAÇÃO GERAL

SUGESTÕES (opcional)