02
Fevereiro
2024

Plataforma consumidor.gov.br apresenta bons índices de resolução de problemas em Sarandi

Plataforma consumidor.gov.br apresenta bons índices de resolução de problemas em Sarandi

A plataforma online Consumidor.gov.br apresentou um índice de 80,19% de resolução dos casos registrados na plataforma por consumidores de Sarandi no ano de 2023, superando o índice no Paraná de 77,77% e o índice nacional de 77,94%. O tempo médio de resposta das reclamações registradas na plataforma foi de até 6 dias, com 98,86% das reclamações respondidas pelos fornecedores notificados.

 Os segmentos de mercado com mais reclamações foram os bancos, financeiras, operadoras de telecomunicações e comércio eletrônico. “Os índices no ano 2023 continuam revelando boa experiência dos usuários, atendendo os interesses dos envolvidos e reduzindo a judicialização dos problemas consumeristas”, esclarece o coordenador do Procon Sarandi, Lucas Dornellos.

O coordenador também alerta a população sobre o aumento de golpes envolvendo empréstimos e descontos de associações duvidosas entre outros tipos de armadilhas financeiras, impactando principalmente pessoas idosas colocando-as em situações financeiras difíceis, e orienta para que amigos e familiares estejam orientando-os a identificar possíveis descontos indevidos em seus proventos.

Com a plataforma Consumidor.gov.br, os consumidores podem se comunicar diretamente com as empresas participantes e acompanhar as reclamações com o fornecedor de forma totalmente online e gratuita através do site ou pelo aplicativo de celular. Acessando a plataforma www.consumidor.gov.br

SERVIÇO

O PROCON Sarandi está à disposição no fone (44) 3126-9508 seg a sex das 8h às 11h30 e das 13h ás 17h, ou pelo Fale Conosco no link: http://www.sarandi.pr.gov.br/.../inde.../procon/fale-conosco.

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